サービスに関する質問

  • ページがうまく表示されません。

    ウイルスバスターなどのセキュリティソフトがパソコンに入っている場合、正しくページを表示できないことがあります。
    セキュリティソフトには、例外のサイトを追加する機能(特定のサイトに対してセキュリティを無効にする機能)があります。
    例外のサイトに「http*://prog-8.com/*」を追加しますと、ページが正しく表示されます。

  • 推奨ブラウザについて

    Progateを快適に使うために、Google Chromeの最新版でのご利用を推奨します。
    Safariなど他のブラウザではエディタ部分でカーソルが稀にずれてしまう現象が確認されています。
    また、Internet Explorerはバージョン10以下ではうまく動作しないので、11以上もしくはその他のブラウザをご使用ください。

  • 有料プランはどこから解約できますか?

    有料プランの解約は、①ヘッダーのアカウント名をクリックし「アカウント設定」を選択、②「お支払情報」のタブをクリック、③「キャンセル」ボタンをクリック、④「月額課金停止」をクリック、の手順で行うことができます。

  • 有料プランを解約すると、即解約となりますか?

    即解約とはなりません。有料プランを解約されても、元々の期間の終了までは引き続きご利用いただけます。期間の終了日時は、「お支払情報」画面の「次回の請求日」と同じになります。

  • 有料プランを解約すると、クリアしたレッスンなどの情報は消えてしまいますか?

    いいえ、有料会員を解約しても、データが消えることは一切ありません。
    ただし、無料会員の間は、有料ページで書いたコードを見ることはできませんので、ご了承ください。

  • スマートフォンやタブレット端末対応の予定はありますか?

    プログラミングは画面サイズ、キーボード等の関係からPCで行われる場合がほとんどであるため、ProgateはPCに最適化をしています。
    そのため、タブレット端末やスマートフォン等、PC以外の環境でProgateをご利用いただいた場合、正しく動作しないことがあります。

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