サービスに関する質問

  • ページがうまく表示されません。

    ウイルスバスターなどのセキュリティソフトがパソコンに入っている場合、正しくページを表示できないことがあります。
    セキュリティソフトには、例外のサイトを追加する機能(特定のサイトに対してセキュリティを無効にする機能)があります。
    例外のサイトに「http*://prog-8.com/*」を追加しますと、ページが正しく表示されます。

  • 推奨ブラウザについて

    Progateを快適に使うために、Google Chromeの最新版でのご利用を推奨します。
    Safariなど他のブラウザではエディタ部分でカーソルが稀にずれてしまう現象が確認されています。
    また、Internet Explorerはバージョン10以下ではうまく動作しないので、11以上もしくはその他のブラウザをご使用ください。

  • 有料プランはどこから解約できますか?

    有料プランの解約は、①ヘッダーのアカウント名をクリックし「アカウント設定」を選択、②「お支払情報」のタブをクリック、③「キャンセル」ボタンをクリック、④「月額課金停止」をクリック、の手順で行うことができます。

  • 有料プランを解約すると、即解約となりますか?

    即解約とはなりません。有料プランを解約されても、元々の期間の終了までは引き続きご利用いただけます。期間の終了日時は、「お支払情報」画面の「次回の請求日」と同じになります。

  • 有料プランを解約すると、クリアしたレッスンなどの情報は消えてしまいますか?

    いいえ、有料会員を解約しても、データが消えることは一切ありません。
    ただし、無料会員の間は、有料ページで書いたコードを見ることはできませんので、ご了承ください。

  • スマートフォンやタブレット端末対応の予定はありますか?

    モバイルデバイスでご利用される方向けに、アプリ版を提供しております。

    以下のリンクよりインストールしていただけます。
    ・iOS版: https://itunes.apple.com/jp/app/id1335868128?mt=8
    ・Android版: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.progate

    なお、Web版ProgateはPC環境でのご利用に最適化されております。
    そのため、タブレット端末やスマートフォン等、PC以外の環境でProgateをご利用いただいた場合、正しく動作しないことがあります。

  • アプリ版でクリアしたレッスンがWeb版ではクリアになっていません。

    現在、Web版とアプリ版のレッスンは同期されておりません。アカウントのレベルは同期されております。

レッスンに関する質問